新零售，企業以互聯網為(wèi)依托，通(tōng)過運用大(dà)數(shù)據、人(rén)工智能等先進技(jì)術(shù)手段，對商品的生(shēng)産、流通(tōng)與銷售過程進行(xíng)升級改造，進而重塑業态結構與生(shēng)态圈，并對線上(shàng)服務、線下體(tǐ)驗以及現代物流進行(xíng)深度融合的零售新模式。

新零售

主要有(yǒu)以下三個(gè)方面特點：

一是線上(shàng)線下的深度融合。線上(shàng)線下一體(tǐ)化發展是未來(lái)零售的發展方向，國務院辦公廳相繼印發了《關于促進線上(shàng)線下互動加快商貿流通(tōng)創新發展轉型升級的意見》《關于深入實施“互聯網+流通(tōng)”行(xíng)動計(jì)劃的意見》《關于推動實體(tǐ)零售創新轉型的意見》等，明(míng)确“促進将線下物流、服務、體(tǐ)驗等優勢與線上(shàng)商流、資金流、信息流融合”。線上(shàng)線下一體(tǐ)化發展不僅能通(tōng)過線下體(tǐ)驗把流量轉移到線上(shàng)，而且能夠把線上(shàng)的用戶有(yǒu)效轉移到線下，線上(shàng)線下互相促進，形成“1+1>2”協同效應。新零售的這一特點還(hái)表現在即時(shí)的消費供給本地化，線下實體(tǐ)店(diàn)會(huì)進一步形成30分鍾距離內(nèi)的供求體(tǐ)系，很(hěn)多(duō)貨并不需要純電(diàn)商的倉庫裏發貨，而是可(kě)以從靠近消費者最近的實體(tǐ)店(diàn)發貨，所以這些(xiē)實體(tǐ)店(diàn)會(huì)變成未來(lái)物流配送的一個(gè)支點。物流體(tǐ)系在最末端會(huì)發生(shēng)變化，物流數(shù)據化平台進一步形成，社會(huì)化倉儲系統會(huì)融入大(dà)數(shù)據，進一步的拉動企業的物流資源，企業的物流資源将融入社會(huì)化物流系統。

二是用戶消費體(tǐ)驗為(wèi)導向。随着社會(huì)經濟發展，經濟增長的動力由投資拉動向消費拉動轉變，2018年上(shàng)半年，消費對經濟增長的貢獻率為(wèi)78.5%,比上(shàng)年同期提高(gāo)了14.2個(gè)百分點。我國社會(huì)消費水(shuǐ)平提升，消費結構升級，商品生(shēng)産由生(shēng)産者主導向消費者主導轉變，消費者對購物的偏好不再像以前那(nà)樣局限于價格低(dī)廉的網絡購物，部分消費者更加偏好于消費過程的體(tǐ)驗和(hé)享受，追求真實、新穎、便捷和(hé)創新的高(gāo)品質生(shēng)活。

三是數(shù)據技(jì)術(shù)賦能行(xíng)業變革。大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)等現代技(jì)術(shù)是新零售的基礎，也是實現的必要條件。新零售就是利用互聯網的思想和(hé)技(jì)術(shù)去全面改革和(hé)升級現有(yǒu)的社會(huì)零售模式，使得(de)消費者日益升級的消費需求可(kě)以得(de)到有(yǒu)效的滿足，使得(de)整個(gè)商品生(shēng)産、流通(tōng)、服務的整個(gè)流程因為(wèi)大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)等技(jì)術(shù)廣泛應用而變得(de)更加高(gāo)效。